Le contexte
Pieces Auto DZ vendait ses pieces detachees au comptoir et par telephone, sans catalogue en ligne. Les clients passaient des heures a verifier la compatibilite d'une piece avec leur vehicule, et les erreurs de reference generaient retours et appels a rallonge.
Notre réponse
EP Digital DZ a developpe une boutique e-commerce complete avec un moteur de recherche par marque, modele et annee. Un systeme de compatibilite automatise par IA croise les references constructeur et alerte le client si une piece n'est pas adaptee a son vehicule. Le catalogue de plus de 12 000 references a ete structure et synchronise avec le stock en temps reel. Un bouton d'appel direct et une demande de devis instantanee orientent chaque visiteur vers le telephone du magasin.
Résultats
- +180% d'appels entrants qualifies en 4 mois
- 12 000 references mises en ligne avec compatibilite verifiee
- -65% d'erreurs de reference et de retours produits
Stack & livrables
WordPress, WooCommerce, moteur de compatibilite IA, SEO local, integration stock
« Avant, on passait nos journees au telephone a chercher la bonne reference. Aujourd'hui le client trouve sa piece seul et nous appelle pour commander, deja sur du bon produit. »Gerant – Automobile, Alger