Le contexte
Superette Rahma, commerce de proximite tres frequente a Blida, perdait des clients face aux grandes surfaces et au manque de service de commande a distance. Le gerant recevait des dizaines d'appels par jour pour des reservations de paniers, impossibles a gerer sans outil dedie.
Notre réponse
EP Digital DZ a developpe une application mobile native (Android et iOS) avec catalogue produits geolocalise, panier en ligne et paiement a la livraison ou en magasin. Le module click & collect permet de reserver son panier et de venir le recuperer en moins de 15 minutes, creneaux horaires inclus. Un back-office simple permet au gerant de gerer stock, promotions et notifications push. Un bouton d'appel direct est integre sur chaque ecran pour conserver le contact telephonique privilegie par la clientele locale.
Résultats
- +340 commandes/mois des le 3e mois
- Panier moyen en hausse de 28%
- Plus de 60 appels entrants/semaine via le bouton d'appel integre
Stack & livrables
React Native, Node.js, Firebase, paiement local, click & collect, notifications push
« Avant je notais les commandes sur un cahier, aujourd'hui mes clients reservent leur panier depuis leur telephone et m'appellent directement depuis l'app. On a double notre activite en quelques mois. »Gerant – Commerce de proximite, Blida